حذف حسابك
يخصّ تطبيق Citizen Sverige (لنظامي iOS وAndroid)، المقدَّم من Swiftcore AB. آخر تحديث: 29 يوليو 2026.
ملاحظة: هذه الصفحة ترجمة آلية للنص السويدي الأصلي المنشور على citizensverige.com/kontoradering. وإذا اختلفت النسختان، فالنص السويدي هو المعتمد.
كيف تحذف حسابك
يمكنك في أي وقت حذف حسابك في Citizen Sverige بإحدى الطريقتين التاليتين. ولا يلزم أن يكون التطبيق مثبَّتاً لديك لتطلب الحذف.
-
في التطبيق:
انتقل إلى الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. يُحذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة به فوراً.
-
بدون التطبيق:
راسل hej@citizensverige.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل به حسابك، وضع في خانة الموضوع ”حذف حسابي”. سنؤكّد طلبك ونحذف الحساب مع جميع البيانات المرتبطة به خلال 30 يوماً.
طلبنا منك المراسلة من عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل بالحساب إجراء أمني، حتى لا يتمكن أي شخص آخر من حذف حسابك بدلاً عنك.
ما الذي يُحذف
عند حذفك لحسابك تُزال البيانات التالية نهائياً من قاعدة بياناتنا (Supabase، منطقة الاتحاد الأوروبي في ستوكهولم). وهو حذف حقيقي – لا تجميد ولا تعطيل.
| البيانات | ما الذي يحدث |
|---|---|
| الحساب وعنوان البريد الإلكتروني | يُحذف نهائياً |
| بيانات الدخول (تُدار عبر Supabase Auth) | تُحذف نهائياً |
| اللغة المختارة | تُحذف نهائياً |
| تقدّم التدريب (الأسئلة المُجاب عنها، والنتائج، وسلسلة أيام المواظبة) | يُحذف نهائياً |
| الكلمات المحفوظة/البطاقات التعليمية (بيانات المراجعة SRS) | تُحذف نهائياً |
| نتائج الاختبار | تُحذف نهائياً |
| حالة بريميوم | تُحذف نهائياً |
أمور جيد أن تنتبه لها
-
استثناء: الإيصالات وسجل الدفع الخاص بشراء بريميوم لمرة واحدة تديره بالكامل Apple App Store أو Google Play. وتبقى تلك المعلومات لدى Apple وGoogle وفق شروط كلٍّ منهما ولا يمكننا حذفها – ونحن لا نستلم أبداً بيانات بطاقتك.
-
ما الذي يبقى محفوظاً
بعد الحذف لا تبقى لدينا أي معلومات مرتبطة بك كشخص. والشيء الوحيد الذي قد يبقى هو معلومات المحاسبة والإيصالات التي تلتزم منصّتا الدفع Apple وGoogle قانوناً بحفظها، وهي تُدار من جانبهما وفق شروطهما.
أما كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية بوجه عام فموضّحة في سياسة الخصوصية لدينا.
-
غيّرت رأيك؟
فكّر جيداً قبل الحذف: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت، لكن تقدّمك وكلماتك المحفوظة ونتائج اختباراتك وحالة بريميوم لا يمكن استرجاعها. وإذا كنت متردّداً فراسلنا أولاً على hej@citizensverige.com – يسعدنا مساعدتك.
Account deletion (English)
You can delete your Citizen Sverige account, published by Swiftcore AB, at any time:
- In the app: Settings → Account → Delete account (deleted immediately).
- Without the app: email hej@citizensverige.com from the email address your account is registered with, using the subject line “Delete my account”.
All account data (email address, login credentials, language preference, practice progress, streaks, saved flashcards, test results, premium status) is permanently deleted from our EU-hosted database within 30 days. Receipts held by Apple and Google are governed by their own terms. See our privacy policy for details.