Radera ditt konto
Gäller appen Citizen Sverige (iOS och Android), som tillhandahålls av Swiftcore AB. Senast uppdaterad: 29 juli 2026.
Så raderar du ditt konto
Du kan när som helst radera ditt konto i Citizen Sverige på något av följande två sätt. Du behöver inte ha appen installerad för att begära radering.
-
I appen:
Gå till Inställningar → Konto → Radera konto. Kontot och all tillhörande data raderas direkt.
-
Utan appen:
Mejla hej@citizensverige.com från den e-postadress som ditt konto är registrerat på, med ämnesraden ”Radera mitt konto”. Vi bekräftar din begäran och raderar kontot med all tillhörande data inom 30 dagar.
Att vi ber dig mejla från kontots e-postadress är en säkerhetsåtgärd, så att ingen annan kan radera ditt konto åt dig.
Vad raderas
När du raderar ditt konto tas följande data bort permanent ur vår databas (Supabase, EU-regionen Stockholm). Det är en riktig radering – ingen frysning eller avaktivering.
| Data | Vad händer |
|---|---|
| Konto och e-postadress | Raderas permanent |
| Inloggningsuppgifter (hanteras av Supabase Auth) | Raderas permanent |
| Valt språk | Raderas permanent |
| Övningsframsteg (besvarade frågor, resultat, streak) | Raderas permanent |
| Sparade ord/flashcards (SRS-repetitionsdata) | Raderas permanent |
| Provresultat | Raderas permanent |
| Premiumstatus | Raderas permanent |
Bra att tänka på
-
Undantag: Kvitton och betalhistorik för engångsköpet Premium hanteras helt av Apple App Store respektive Google Play. Den informationen ligger kvar hos Apple och Google enligt deras egna villkor och kan inte raderas av oss – vi tar aldrig emot dina kortuppgifter.
-
Vad sparas
Efter raderingen finns ingen information kopplad till dig som person kvar hos oss. Det enda som kan finnas kvar är sådan bokförings- och kvittoinformation som betalplattformarna Apple och Google är skyldiga enligt lag att bevara, och den hanteras av dem enligt deras villkor.
Hur vi i övrigt behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
-
Ångrat dig?
Tänk efter innan du raderar: raderingen är permanent och kan inte ångras. Du kan skapa ett nytt konto när som helst, men dina framsteg, sparade ord, provresultat och premiumstatus går inte att återställa. Är du osäker, hör av dig till hej@citizensverige.com först – vi hjälper gärna till.
Account deletion (English)
You can delete your Citizen Sverige account, published by Swiftcore AB, at any time:
- In the app: Settings → Account → Delete account (deleted immediately).
- Without the app: email hej@citizensverige.com from the email address your account is registered with, using the subject line “Delete my account”.
All account data (email address, login credentials, language preference, practice progress, streaks, saved flashcards, test results, premium status) is permanently deleted from our EU-hosted database within 30 days. Receipts held by Apple and Google are governed by their own terms. See our privacy policy for details.
Behöver du hjälp?
Har du frågor om raderingen eller om dina uppgifter kan du mejla oss.