حذف حساب شما
مربوط به اپلیکیشن Citizen Sverige (iOS و Android) است که از سوی Swiftcore AB ارائه میشود. آخرین بهروزرسانی: 29 جولای 2026.
یادداشت: این صفحه ترجمهٔ ماشینی متن اصلی سویدنی است که در citizensverige.com/kontoradering نشر شده است. در صورت تفاوت میان دو نسخه، متن سویدنی معتبر است.
حساب خود را اینطور حذف میکنید
هر وقت میتوانید حساب خود را در Citizen Sverige به یکی از دو طریق زیر حذف کنید. برای درخواست حذف، نصب بودن اپلیکیشن ضرور نیست.
-
در اپلیکیشن:
به تنظیمات → حساب → حذف حساب بروید. حساب و تمام معلومات مربوط به آن فوراً حذف میشود.
-
بدون اپلیکیشن:
از همان آدرس ایمیلی که حساب تان با آن ثبت شده است به hej@citizensverige.com ایمیل بفرستید و در بخش موضوع بنویسید ”حذف حساب من”. ما درخواست شما را تأیید میکنیم و حساب را با تمام معلومات مربوط به آن در جریان 30 روز حذف میکنیم.
اینکه از شما میخواهیم از آدرس ایمیل حساب ایمیل بفرستید یک تدبیر امنیتی است تا هیچ شخص دیگری نتواند حساب شما را بهجای شما حذف کند.
چه چیزی حذف میشود
وقتی حساب خود را حذف میکنید، معلومات زیر برای همیشه از دیتابیس ما (Supabase، منطقهٔ اتحادیهٔ اروپا در استاکهولم) پاک میشود. این یک حذف واقعی است – نه انجماد و نه غیرفعالسازی.
| معلومات | چه اتفاق میافتد |
|---|---|
| حساب و آدرس ایمیل | برای همیشه حذف میشود |
| معلومات ورود (از سوی Supabase Auth اداره میشود) | برای همیشه حذف میشود |
| زبان انتخابشده | برای همیشه حذف میشود |
| پیشرفت تمرین (سوالات جوابدادهشده، نتایج، زنجیرهٔ روزهای پیوسته) | برای همیشه حذف میشود |
| واژهها/فلشکارتهای ذخیرهشده (معلومات تکرار SRS) | برای همیشه حذف میشود |
| نتیجهٔ امتحان | برای همیشه حذف میشود |
| وضعیت پریمیوم | برای همیشه حذف میشود |
خوب است در نظر داشته باشید
-
استثنا: رسیدها و تاریخچهٔ پرداخت خرید یکبارهٔ پریمیوم بهطور کامل از سوی Apple App Store یا Google Play اداره میشود. آن معلومات مطابق شرایط خود آنها نزد Apple و Google باقی میماند و از سوی ما حذف شده نمیتواند – ما هیچگاه معلومات کارت شما را دریافت نمیکنیم.
-
چه چیزی نگه داشته میشود
پس از حذف، هیچ معلوماتی که به شما بهحیث یک شخص وصل باشد نزد ما باقی نمیماند. تنها چیزی که ممکن است باقی بماند، همان معلومات حسابداری و رسیدهایی است که پلتفورمهای پرداخت Apple و Google مطابق قانون مکلف به حفظ آن هستند، و آن معلومات از سوی خود آنها و مطابق شرایطشان اداره میشود.
اینکه در سایر موارد معلومات شخصی را چطور پردازش میکنیم، در پالیسی محرمیت ما توضیح داده شده است.
-
نظر تان تغییر کرد؟
پیش از حذف خوب فکر کنید: حذف دایمی است و بازگشت ندارد. هر وقت میتوانید حساب جدید بسازید، اما پیشرفت، واژههای ذخیرهشده، نتایج امتحان و وضعیت پریمیوم شما بازگردانده شده نمیتواند. اگر مطمئن نیستید، اول به hej@citizensverige.com بنویسید – ما با خوشی کمک میکنیم.
Account deletion (English)
You can delete your Citizen Sverige account, published by Swiftcore AB, at any time:
- In the app: Settings → Account → Delete account (deleted immediately).
- Without the app: email hej@citizensverige.com from the email address your account is registered with, using the subject line “Delete my account”.
All account data (email address, login credentials, language preference, practice progress, streaks, saved flashcards, test results, premium status) is permanently deleted from our EU-hosted database within 30 days. Receipts held by Apple and Google are governed by their own terms. See our privacy policy for details.
به کمک ضرورت دارید؟
اگر دربارهٔ حذف یا دربارهٔ معلومات خود سوالی دارید، میتوانید به ما ایمیل بزنید.