الضمان

ضمان النجاح في الاختبار

بنينا Citizen Sverige لكي تنجح في اختبار الجنسية السويدية، ونحن جادون في ذلك. لذلك نعدك بما يلي:

إذا لم تنجح في اختبار الجنسية رغم استيفائك جميع الشروط أدناه، نعيد لك المبلغ الذي دفعته مقابل الشراء لمرة واحدة داخل التطبيق.

آخر تحديث: 19 أغسطس 2026

ضمان النجاح

ضمان النجاح مشمول في إحدى باقتَي Premium لدينا، وأنت تختار الباقة عند الشراء. وإذا اخترت الباقة التي تتضمّن الضمان، يسري ما يلي: إذا استوفيت شروط الضمان ومع ذلك لم تجتَز اختبار الجنسية الرسمي، نعيد إليك كامل قيمة شرائك عبر Swish خلال 14 يومًا من استلامنا نتيجتك من UHR. هذا الضمان وعد منّا نحن — نتولّاه بأنفسنا، لا App Store ولا Google Play — وهو لا يحلّ محلّ حقك القانوني في الانسحاب. اطّلع على جميع المتطلبات في الشروط والأحكام.

اقرأ الشروط والأحكام

تطبيق دراسي مستقل، غير تابع لـ Migrationsverket أو UHR أو أي جهة حكومية.

  • قراءة جميع الفصول الثلاثة عشر في التطبيق.
  • الإجابة عن 300 سؤال تدريبي على الأقل.
  • إكمال 5 محاكاة اختبار على الأقل بنتيجة 90% أو أعلى.
  • تقديم نتيجة الاختبار الرسمية من هيئة UHR التي تُظهر أنك لم تنجح.

شروط الضمان

ليسري الضمان، يجب أن تكون قد أنجزت كل ما يلي:

شراء بريميوم قبل الاختبار بـ30 يومًا على الأقل – حتى يتوفر لك وقت كافٍ لإكمال المذاكرة.

قراءة جميع الفصول الثلاثة عشر في التطبيق.

الإجابة عن 300 سؤال تدريبي على الأقل.

إكمال 5 محاكاة اختبار على الأقل بنتيجة 90% أو أعلى.

استيفاء كل ذلك خلال فترة تفعيل بريميوم في حسابك وقبل تاريخ الاختبار.

تقديم نتيجة الاختبار الرسمية من هيئة UHR التي تُظهر أنك لم تنجح.

كيف تقدّم طلبك

  1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى hej@citizensverige.com خلال 30 يوماً من استلام نتيجة الاختبار.

  2. اذكر البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك وأرفق إشعار النتيجة من هيئة UHR.

  3. نعيد لك المبلغ عبر Swish أو التحويل البنكي خلال 14 يوماً.

يمكن استخدام الضمان مرة واحدة لكل شخص.

جيد أن تعرف

لم تحدد هيئة UHR بعد درجة النجاح الرسمية لاختبار الجنسية. وقد وضعنا الشروط أعلاه لتكون في أقوى وضع ممكن يوم الاختبار.

هذا الضمان وعد تطوّعي منا، وهو لا يحل محل حقك القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا؛ فحق الانسحاب تطلبه من App Store أو Google Play، أما الضمان فتطلبه منا. راجع البند 4a من شروط الاستخدام.

هل لديك أسئلة عن الضمان؟ راسلنا على hej@citizensverige.com وسنساعدك.

جديد هنا؟ اقرأ المزيد عن اختبار الجنسية السويدية — الشكل والرسوم وموعد بدء العمل به.

اتصل بنا
حمّله منApp Store احصل عليه منGoogle Play