Köpt Premium minst 30 dagar före provet – så att du hinner plugga klart.
Garanti
Klara provet-garantin
Vi har byggt Citizen Sverige för att du ska klara medborgarskapsprovet – och vi menar allvar. Därför lovar vi:
Klarar du inte medborgarskapsprovet trots att du har uppfyllt kraven nedan, får du pengarna tillbaka för ditt engångsköp i appen.
Senast uppdaterad: 19 augusti 2026
Klara provet-garantin
Klara provet-garantin ingår i ett av våra två Premium-alternativ — det väljer du när du köper. Väljer du alternativet med garanti gäller detta: uppfyller du garantikraven men klarar ändå inte det officiella medborgarskapsprovet, betalar vi tillbaka hela ditt köp via Swish inom 14 dagar efter att vi fått ditt provbesked från UHR. Garantin är vårt eget löfte — den hanteras av oss, inte av App Store eller Google Play, och den ersätter inte din lagstadgade ångerrätt. Se alla krav i villkoren.
Oberoende studieapp — inte kopplad till Migrationsverket, UHR eller någon myndighet.
- Alla 13 kapitel lästa i appen.
- Minst 300 övningsfrågor besvarade.
- Minst 5 provsimuleringar genomförda med 90 % rätt eller mer.
- Uppvisat provresultat från UHR som visar att du inte blev godkänd.
Kraven för garantin
För att garantin ska gälla behöver du ha gjort följande:
Alla 13 kapitel lästa i appen.
Minst 300 övningsfrågor besvarade.
Minst 5 provsimuleringar genomförda med 90 % rätt eller mer.
Allt uppfyllt under din premiumperiod, före provdatumet.
Uppvisat provresultat från UHR som visar att du inte blev godkänd.
Så ansöker du
-
Mejla hej@citizensverige.com inom 30 dagar efter att du fått provresultatet.
-
Ange e-postadressen som ditt konto är registrerat på och bifoga provbeskedet från UHR.
-
Vi betalar ut ersättningen via Swish eller bankkonto inom 14 dagar.
Garantin gäller en gång per person.
Bra att veta
Garantin är vårt eget åtagande och hanteras av oss direkt – inte via App Store eller Google Play. användarvillkoren §4a
UHR har ännu inte fastställt gränsen för godkänt på medborgarskapsprovet. Kraven ovan är satta för att du ska stå så starkt som möjligt på provdagen.
Garantin är vårt eget frivilliga löfte. Den ersätter inte din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar – ångerrätten begär du hos App Store eller Google Play, garantin hos oss. Läs mer i användarvillkoren §4a.
Har du frågor om garantin? Hör av dig till hej@citizensverige.com så hjälper vi dig.
Ny här? Läs mer om medborgarskapsprovet — format, kostnad och när det börjar gälla.